Begitu ketatnya dunia pekerjaan membuat banyak orang ikut serta dalam sales training, customer service training dan marketing training. Pelatihan ini dibuka untuk Anda yang ingin menempah skill di bidang pemasaran dan juga pelayanan konsumen.
4 Skill yang Diperlukan untuk Menjadi Sales yang Baik
Untuk belajar menjadi sales yang baik, Anda perlu ketahui terlebih dahulu apa saja skill yang harus ada pelajari, yuk simak uraian berikut:
- Identifikasi Prospek Pemasaran
Ini adalah skill penting sebelum melakukan pemasaran. Sebelumnya sales harus mengetahui hendak kemanakah produk ditawarkan dan sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan masyarakat. Melihat prospek ini timbul dalam pengalaman Anda dalam melakukan pemasaran ke berbagai tempat. Dari sanalah kemudian Anda sudah mulai jeli membaca kondisi masyarakat. Intinya, skill ini bisa Anda dapatkan dengan menempah pengalaman Anda. Jangan mudah berputus asa.
- Pandai Bersosialisasi
Menjajakan produk berarti Anda harus pandai membangun komunikasi baik dengan calon pelanggan. Komunikasi yang baik akan membuka suasana yang nyaman ketika berjualan. Si calon pelanggan pun tertarik mendengar penjelasan Anda mengenai barang tersebut. Tidak lupa pula, berikan senyuman dan juga keramahan ketika berkomunikasi ya.
- Bisa Menangani Penolakan
Nah, ini adalah hal yang paling sering didapat oleh para sales. Penolakan tentu Anda jika si calon pelanggan tidak merasa butuh dengan barang yang ditawarkan. Disinilah pentingnya Anda berpikir dan membuat cara bagaimana agar ibu tersebut memiliki alasan yang kuat untuk membeli barang tersebut.
- Manajemen Waktu yang Baik
Dikarenakan sales memiliki target tertentu dengan waktu yang ditentukan pula, maka sales perlu memahami bagaimana mendesain waktu agar dapat mencapai target, bahkan kalau bisa melebihi target yang diinginkan.
4 Hal yang Harus Dilakukan Agar Menjadi Customer Service yang Bagus
Nah, untuk menjadi customer yang baik, tentunya Anda harus memiliki karakteristik yang menyenangkan. Untuk lebih jelasnya yuk simak apa saja yang harus Anda lakukan:
- Memberikan sambutan yang ramah ketika pelanggan pertama kali datang
- Mengenali produk yang dijual dengan baik
- Mendengar keluhan pelanggan terkait produk
- Dan bersabar apabila ada pelanggan yang mood nya sedang buruk
3 Cara Menjadi Marketing yang Handal
- Mengetahui Rival
Mengetahui rival bermakna bahwa Anda harus berusaha lebih baik dari rival Anda baik itu dari segi evaluasi kinerja, pelayanan dan juga hal-hal yang tidak mereka miliki.
- Mengenal Konsumen
Mengenal konsumen bermakna bahwa Anda harus menganalisis apa yang sedang dibutuhkan konsumen saat ini
- Mengetahui Pasar
Mengetahui pasar bermakna bahwa Anda harus mengetahui apa demand yang sedang banyak diminta beserta apa yang sedang langka di pasaran.
